A Metso está operando com uma nova estrutura no país. Focada principalmente nos mercados de óleo, gás e mineração, a empresa passa a atuar com duas divisões – Flow Control e Mineração. Com a nova estrutura, a divisão Flow Control – que já respondia pela tecnologia de válvulas – agora passa a integrar as linhas de bombas anteriormente alocadas na divisão de mineração. A sinergia entre os dois negócios – válvulas e bombas – definiu o modelo de negócio adotado pela multinacional tanto no Brasil como em nível global.
“Somos todos uma só Metso”, explica Maximillian Furley, Diretor de Vendas e Serviços para a América do Sul da divisão Flow Control. O executivo explica que o modelo de negócios atual da Metso foi oficializado em janeiro quando a corporação transferiu a maior parte dos seus negócios da área de papel e celulose para a recém-criada Valmet. “Continuamos a atuar no mercado de papel e celulose com a prestação de serviços e com o fornecimento de válvulas industriais automáticas e manuais, posicionadores, chaves fim de curso e atuadores, que somam uma grande variedade de produtos”, complementa Furley.
O Diretor de Vendas e Serviços lembra que além dos três principais mercados globais da divisão Flow Control – óleo, gás e mineração – o segmento sucroenergético também ganha importância no Brasil, além da indústria petroquímica e dos players de papel e celulose. Para esse universo de clientes, Flow Control passa a oferecer um portfólio mais amplo. No caso da linha de bombas, a oferta inclui equipamentos robustos, voltados para operar em condições de alta abrasividade, dragagem e resíduos minerais. O portfólio também foi diversificado, que agora além das bombas verticais, horizontais e para espumas, outras linhas de produtos complementam as atividades e envolve mangueiras e conexões usadas em processos industriais, e as válvulas do tipo guilhotina e de estrangulamento (Pinch).
A Metso também fortaleceu a área de serviços da Flow Control, que está estruturada em três pilares. O primeiro é a rede de centros de serviços, que são as oficinas onde são realizados os reparos. No Brasil, a divisão possui três deles – Aracruz (ES), Sorocaba (SP) e Guaíba (RS), além da unidade baseada no Chile. Já os contratos de serviços envolvem a contratação de diversos profissionais da Metso diretamente alocados no site do cliente. As paradas de fábrica fecham o trio de pilares de serviços e mobilizam equipes médias de 70 pessoas, que atuam na manutenção programada pelos clientes.
Para a área comercial, a divisão Flow Control mantém a equipe de vendas, integrada por profissionais especializados em válvulas e bombas, mas com atuação separada. Para fortalecer o trabalho desse departamento, a Metso mobiliza o suporte dos gerentes de produtos, especialistas que conhecem profundamente o portfólio de cada solução. Já os projetos internacionais contam com um diretor de conta, que fica localizado próximo à matriz do cliente e que atua em sinergia com outros profissionais que oferecem suporte regional.
