{"id":22822,"date":"2023-06-20T13:01:43","date_gmt":"2023-06-20T16:01:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inthemine.com.br\/site\/?p=22822"},"modified":"2023-06-20T13:01:43","modified_gmt":"2023-06-20T16:01:43","slug":"tracbel-lanca-clube-de-fidelidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inthemine.com.br\/site\/tracbel-lanca-clube-de-fidelidade\/","title":{"rendered":"TRACBEL LAN\u00c7A CLUBE DE FIDELIDADE"},"content":{"rendered":"<p>O Grupo Tracbel est\u00e1 lan\u00e7ando um inovador programa de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes. Chamado Clube de Fidelidade Tracbel, ele premia clientes que assinam planos de manuten\u00e7\u00e3o com descontos de 5% a 15% na compra de pe\u00e7as e na m\u00e3o de obra, al\u00e9m de conferir in\u00fameros e benef\u00edcios ao longo da vida \u00fatil da m\u00e1quina.<\/p>\n<p>&#8220;Vamos recompensar os usu\u00e1rios pelo cuidado e zelo com os equipamentos nos servi\u00e7os realizados em uma rede especializada. Tamb\u00e9m estamos fortalecendo o conceito de comunidade Cliente-Tracbel, aumentando a intera\u00e7\u00e3o com os produtos que comercializamos&#8221;, afirma Cleber Carvalho, CEO da Tracbel S\/A.<\/p>\n<p>Ao final do plano, a m\u00e1quina recebe um &#8220;Certificado de manuten\u00e7\u00e3o genu\u00edna&#8221;. O documento atesta que o equipamento recebeu atendimento de t\u00e9cnicos treinados pela f\u00e1brica, com todas as manuten\u00e7\u00f5es preventivas executadas no per\u00edodo correto e com o uso de pe\u00e7as genu\u00ednas.<\/p>\n<p>&#8220;Al\u00e9m de conferir maior valor do produto no mercado, queremos dar uma experi\u00eancia customizada ao cliente, para que possa aproveitar ao m\u00e1ximo a produtividade do maquin\u00e1rio e aumentar a rentabilidade de seu neg\u00f3cio&#8221;, complementa Fernando Deway, gerente geral de p\u00f3s-venda da Tracbel.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.inthemine.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Tracbel-cria-Clube-de-Fidelidade1.jpeg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-22824\" src=\"https:\/\/www.inthemine.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Tracbel-cria-Clube-de-Fidelidade1.jpeg\" alt=\"Tracbel cria Clube de Fidelidade1\" width=\"600\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.inthemine.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Tracbel-cria-Clube-de-Fidelidade1.jpeg 600w, https:\/\/www.inthemine.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Tracbel-cria-Clube-de-Fidelidade1-300x200.jpeg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/p>\n<p>O Clube \u00e9 voltado para os equipamentos das marcas Volvo (escavadeiras, carregadeiras, compactadores e caminh\u00f5es articulados) e da SDLG (escavadeiras e carregadeiras). S\u00e3o cinco categorias, divididas pelo per\u00edodo de atividade do equipamento: Bronze (0 a 2 mil horas), Prata (0 a 4 mil horas), Ouro (0 a 6 mil horas), Safira (0 a 8 mil horas) e Diamante (0 a 10 mil horas).<\/p>\n<p>As recompensas aumentam gradativamente, \u00e0 medida que o cliente opta por um plano de manuten\u00e7\u00e3o com maior n\u00famero de horas. A etapa inicial (Bronze) prev\u00ea 5% de desconto em pe\u00e7as compradas via e-commerce e 5% na m\u00e3o de obra de manuten\u00e7\u00f5es corretivas.<\/p>\n<p>Na sequ\u00eancia, os descontos v\u00e3o para 8%, 10%, 12%, at\u00e9 chegar a 15% no grupo final (Diamante). O usu\u00e1rio \u00e9 tamb\u00e9m bonificado progressivamente com um n\u00famero crescente de an\u00e1lises adicionais de \u00f3leo, inspe\u00e7\u00f5es da m\u00e1quina por profissionais da rede e acessos a softwares que facilitam a gest\u00e3o de suas frotas.<\/p>\n<h3>Manuten\u00e7\u00f5es preventivas e preditivas<\/h3>\n<p>Na \u00faltima categoria (Diamante), o cliente tem 15% de desconto em pe\u00e7as e m\u00e3o de obra; 10 an\u00e1lises adicionais (a cada intervalo de 500 horas); 6 visitas t\u00e9cnicas para inspe\u00e7\u00e3o do equipamento; prazo de at\u00e9 tr\u00eas dias \u00fateis ap\u00f3s formaliza\u00e7\u00e3o de solicita\u00e7\u00e3o para atendimento de manuten\u00e7\u00e3o preventiva; prazo de at\u00e9 dois dias \u00fateis ap\u00f3s formaliza\u00e7\u00e3o de solicita\u00e7\u00e3o para atendimento de manuten\u00e7\u00e3o corretiva; licen\u00e7a do software Prosis Scheduled free por um ano; e inspe\u00e7\u00e3o para avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnico-comercial da m\u00e1quina ao final do contrato. &#8220;\u00c9 um conjunto enorme de vantagens, que d\u00e3o ao assinante uma s\u00e9rie de prioridades&#8221;, destaca.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.inthemine.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Tracbel-cria-Clube-de-Fidelidade2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-22825\" src=\"https:\/\/www.inthemine.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Tracbel-cria-Clube-de-Fidelidade2.jpg\" alt=\"Tracbel cria Clube de Fidelidade2\" width=\"600\" height=\"557\" srcset=\"https:\/\/www.inthemine.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Tracbel-cria-Clube-de-Fidelidade2.jpg 600w, https:\/\/www.inthemine.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Tracbel-cria-Clube-de-Fidelidade2-300x279.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/p>\n<p>As solu\u00e7\u00f5es de TI permitem ao cliente acesso ao cat\u00e1logo eletr\u00f4nico de pe\u00e7as, podendo identificar todos os componentes, com uma descri\u00e7\u00e3o detalhada e inclusive de cada uma das fun\u00e7\u00f5es. &#8220;Isso garante mais agilidade na solicita\u00e7\u00e3o de atendimento, al\u00e9m de acessar informa\u00e7\u00f5es mais relevantes para o propriet\u00e1rio&#8221;, diz Pedro Oliveira, gerente corporativo de pe\u00e7as da Tracbel.<\/p>\n<p>Todo esse cuidado resulta em aumento da disponibilidade do equipamento (parada nos momentos certos para manuten\u00e7\u00e3o), antecipa poss\u00edveis problemas (com as inspe\u00e7\u00f5es e an\u00e1lises regulares), aumenta a performance (com a utiliza\u00e7\u00e3o de toda a sua capacidade) e melhora o pre\u00e7o de revenda da m\u00e1quina (que teve comprovadamente atendimento de excel\u00eancia na rede de distribuidores da marca, com pe\u00e7as genu\u00ednas).<\/p>\n<p>&#8220;\u00c9 um sistema que tamb\u00e9m proporciona um melhor planejamento mensal das despesas, sem surpresas com or\u00e7amentos de \u00faltima hora. Num mercado muito competitivo como o nosso, a manuten\u00e7\u00e3o passa a ter um papel ainda mais decisivo no dia a dia da opera\u00e7\u00e3o&#8221;, finaliza Deway.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Clientes com planos de manuten\u00e7\u00e3o de m\u00e1quinas Volvo e SDLG ter\u00e3o descontos de 5% a 15% na compra de pe\u00e7as e na m\u00e3o de obra<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":22823,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"class_list":["post-22822","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-servicos"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>TRACBEL LAN\u00c7A CLUBE DE FIDELIDADE - Revista In The Mine<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Clientes com planos de 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