{"id":19219,"date":"2021-08-23T11:30:24","date_gmt":"2021-08-23T14:30:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inthemine.com.br\/site\/?p=19219"},"modified":"2021-08-23T11:36:57","modified_gmt":"2021-08-23T14:36:57","slug":"e-commerce-da-tracbel-ja-representa-50-das-vendas-de-pecas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inthemine.com.br\/site\/e-commerce-da-tracbel-ja-representa-50-das-vendas-de-pecas\/","title":{"rendered":"E-COMMERCE DA TRACBEL J\u00c1 REPRESENTA 50% DAS VENDAS DE PE\u00c7AS"},"content":{"rendered":"

A Tracbel j\u00e1 mostra excelentes resultados de seu projeto de venda de pe\u00e7as pela internet. Grupo multimarcas com atua\u00e7\u00e3o nacional na distribui\u00e7\u00e3o de equipamentos de constru\u00e7\u00e3o, minera\u00e7\u00e3o, log\u00edstica, transporte e agroneg\u00f3cio, a empresa registrou em julho perto de 50% de comercializa\u00e7\u00e3o de componentes para o varejo pela sua plataforma digital. \u201c\u00c9 um resultado excepcional, a julgar pelo pouco tempo de funcionamento do novo conceito\u201d, declara Luiz Gustavo Rocha de Magalh\u00e3es Pereira, CEO do Grupo Tracbel. \u00c9 o primeiro e-commerce do setor de m\u00e1quinas pesadas do Pa\u00eds.<\/p>\n

Embora a plataforma tenha come\u00e7ado a operar no final de 2019, o processo de digitaliza\u00e7\u00e3o foi cuidadosamente planejado e implementado a partir de 2017. \u201cN\u00e3o quer\u00edamos s\u00f3 vender pe\u00e7as online. Investimos para come\u00e7ar uma verdadeira transforma\u00e7\u00e3o digital no grupo. Queremos aumentar as vendas de pe\u00e7as mas, ao mesmo tempo, trazer benef\u00edcios reais aos clientes, garantir maior agilidade nas entregas, melhorar processos e modernizar a empresa de uma maneira geral\u201d, diz o executivo. “Inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 papel exclusivo de TI. \u00c9 necess\u00e1rio integra\u00e7\u00e3o e sinergia de todas as \u00e1reas”, complementa Marcelo Maehara, diretor corporativo de p\u00f3s-venda do Grupo Tracbel.<\/p>\n

\"e-commerce<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

O faturamento das vendas online cresceu dez vezes do \u00faltimo trimestre de 2019 at\u00e9 julho \u00faltimo. O volume mensal de transa\u00e7\u00f5es digitais, que no in\u00edcio se contava em dezenas de milhares de reais, atualmente ultrapassa a casa de milh\u00f5es. A base de clientes da plataforma quase triplicou, assim como o percentual de clientes ativos do e-commerce (aqueles que compram com frequ\u00eancia) aumentou 400% no mesmo per\u00edodo. \u201cQuem comprou pela internet compra de novo. A recorr\u00eancia \u00e9 de quase 80%, e continua aumentando\u201d, diz Pedro Oliveira, gerente corporativo de pe\u00e7as da Tracbel.<\/p>\n

Vantagens do e-commerce<\/h3>\n

A digitaliza\u00e7\u00e3o chamou a aten\u00e7\u00e3o e atraiu os clientes porque produziu muitas vantagens ao usu\u00e1rio: funcionamento em tempo integral (a transa\u00e7\u00e3o \u00e9 feita em qualquer hor\u00e1rio e dia da semana); informa\u00e7\u00f5es facilmente dispon\u00edveis (o site \u00e9 bastante amig\u00e1vel); a compra pode ser feita de qualquer dispositivo (notebook, celular ou desktop); al\u00e9m do pedido poder ser rastreado durante todo o per\u00edodo da transa\u00e7\u00e3o (uma funcionalidade importante para quem precisa da pe\u00e7a para fazer o reparo e colocar a m\u00e1quina, o caminh\u00e3o ou o \u00f4nibus de volta ao trabalho rapidamente).<\/p>\n

O e-commerce abrange praticamente todo o amplo universo de cerca de 100 mil part numbers das m\u00e1quinas, equipamentos e ve\u00edculos comercializados pela Tracbel, al\u00e9m de pneus e implementos. Ali est\u00e3o as marcas Volvo (equipamentos de constru\u00e7\u00e3o, caminh\u00f5es e chassis de \u00f4nibus), SDLG (m\u00e1quinas amarelas), Tigercat (equipamentos florestais) e pneus comerciais da Michelin e da Camso. As transa\u00e7\u00f5es s\u00e3o geralmente r\u00e1pidas, durando poucos minutos. O internauta pode comprar desde filtros e lubrificantes, passando por pneus, freios, componentes de transmiss\u00e3o e motores e, futuramente, at\u00e9 m\u00e1quinas inteiras.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Um dos maiores distribuidores de equipamentos pesados do Pa\u00eds, a Tracbel \u00e9 pioneira no e-commerce nesse segmento. \u201cAtuamos num mercado formado por empresas tradicionais, em que as pr\u00e1ticas comerciais s\u00e3o geralmente mais convencionais. O grande sucesso das negocia\u00e7\u00f5es pela internet mostrou que o setor \u00e9 bastante profissionalizado e est\u00e1 aberto e \u00e1vido por solu\u00e7\u00f5es inovadoras e um relacionamentos mais digitalizado\u201d, explica o CEO.<\/p>\n

Ele observa que os ganhos com as novas funcionalidades s\u00e3o m\u00fatuos, beneficiando clientes e alcan\u00e7ando tamb\u00e9m a estrutura interna da Tracbel, uma vez que o impulso das vendas online deu maior produtividade aos vendedores, que agora podem se dedicar a outras demandas e tarefas para atender os clientes de forma mais completa. \u201cTemos hoje um ritmo mais din\u00e2mico, pois a transforma\u00e7\u00e3o digital atingiu a empresa como um todo, as pessoas e os processos, beneficiando todos os departamentos\u201d, destaca.<\/p>\n

Converg\u00eancia de canais<\/h3>\n

Do total de 27 lojas do grupo, 24 j\u00e1 est\u00e3o integradas na plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e operando normalmente, com uma expectativa de aumento ainda maior de vendas at\u00e9 o final do ano. A Tracbel optou por uma solu\u00e7\u00e3o integradora, trabalhando com a converg\u00eancia de canais, num verdadeiro ecossistema de diferentes recursos e sistemas que incorporam todas as necessidades da empresa e dos usu\u00e1rios.<\/p>\n

Esse novo ambiente contou com a cria\u00e7\u00e3o de um time exclusivamente dedicado ao e-commerce, mudan\u00e7as nos processos internos e a aplica\u00e7\u00e3o de novas tecnologias. \u201cA digitaliza\u00e7\u00e3o veio de maneira natural, pois o DNA do grupo sempre foi de excel\u00eancia no servi\u00e7o prestado e de estar pronto para atender os clientes independentemente do meio. Al\u00e9m da presen\u00e7a f\u00edsica, queremos ser digitais e provermos as melhores solu\u00e7\u00f5es os clientes em qualquer lugar do mundo\u201d, finaliza Pereira.<\/p>\n

Foto no destaque: Luiz Gustavo Rocha de Magalh\u00e3es Pereira, CEO do Grupo Tracbel<\/h5>\n

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Do total de 27 lojas do grupo, 24 j\u00e1 est\u00e3o integradas na plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. 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