{"id":1636,"date":"2013-09-20T14:27:13","date_gmt":"2013-09-20T14:27:13","guid":{"rendered":"http:\/\/inthemine.com.br\/site\/?p=1636"},"modified":"2013-09-20T14:28:08","modified_gmt":"2013-09-20T14:28:08","slug":"1636","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inthemine.com.br\/site\/1636\/","title":{"rendered":"PROJETOS DETECNOLOGIA DA INFORMA\u00c7\u00c3O"},"content":{"rendered":"

H\u00e1 mais de 16 anos, o \u201cThe Standish Group\u201d estuda projetos de TI e publica, a cada 2 anos, um relat\u00f3rio sobre os resultados desses projetos. O resultado \u00e9 alarmante!<\/p>\n

Em 2010, 21% dos projetos falharam e foram cancelados. Outros 42% foram implementados com mudan\u00e7as no escopo, atrasos, acimado custo estimado ou com menos funcionalidades e menos resultados que o prometido. Ou seja, apenas 37% foram considerados sucesso e entregaram o que fora especificado.<\/p>\n

Considerando que a depend\u00eancia \u00e9 cada vez mais crescente com Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, com uma previs\u00e3o de investimentos de aproximadamente US$ 2 trilh\u00f5es em 2013, conforme a Forrester Research, a preocupa\u00e7\u00e3o aumenta na mesma propor\u00e7\u00e3o. Resultados que implicam n\u00e3o somente no enorme valor financeiro, mas que impactam diretamente suas lideran\u00e7as, a cultura da organiza\u00e7\u00e3o e por muitas vezes os planos estrat\u00e9gicos e resultados das empresas.<\/p>\n

Diante deste cen\u00e1rio, esta quest\u00e3o deveria ser, sem d\u00favida, tratada com uma das prioridades na pauta dos executivos das empresas e principalmente dos CIO, respons\u00e1veis diretos pela TI<\/p>\n

\"MaioriaDosProjetosFalhou_Marcelo\"<\/a><\/p>\n

E o que fazer ent\u00e3o, para evitar esses fracassos e desperd\u00edcios?<\/p>\n

A primeira quest\u00e3o \u00e9 ver os projetos como projetos de neg\u00f3cio e n\u00e3o da \u00e1rea de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o. Ouvimos sempre frases como \u201cn\u00e3o entendo nada de tecnologia\u201d ou \u201cisso \u00e9 coisa do pessoal de TI\u201d ou \u201c\u00e9 uma pequena modifica\u00e7\u00e3o que o pessoal da TI far\u00e1 em 1 m\u00eas\u201d. Essa \u00e9 uma grande armadilha para ambos os lados: neg\u00f3cio e TI. Todos precisam perceber que as transforma\u00e7\u00f5es s\u00e3o tanto sobre a organiza\u00e7\u00e3o e suas opera\u00e7\u00f5es como elas s\u00e3o sobre a tecnologia. Muitos desses projetos mexem com toda organiza\u00e7\u00e3o e s\u00e3o ligados diretamente com os objetivos de neg\u00f3cio, assim \u00e9 imprescind\u00edvel que l\u00edderes de neg\u00f3cio participem diretamente com a TI, pois eles que ser\u00e3o os respons\u00e1veis por motivar e assegurar as mudan\u00e7as vindas com a aplica\u00e7\u00e3o da tecnologia.<\/p>\n

Preparar um bom \u201cbusiness case\u201d ajudar\u00e1 a dar essa vis\u00e3o e propiciar\u00e1 o entendimento do projeto. Antes de se comprometer, \u00e9 importante ter o consenso de que o projeto de TI \u00e9 a melhor maneira de se alcan\u00e7ar estes objetivos. \u00c0s vezes, as organiza\u00e7\u00f5es buscam tecnologia para resolver problemas que s\u00e3o realmente mais sobre o processo, compet\u00eancias ou at\u00e9 mesmo modelos de neg\u00f3cio.<\/p>\n

Um \u201cbusiness case\u201d deve incluir o escopo do projeto, indicando os recursos e os investimentos necess\u00e1rios, e assim propiciar um bom planejamento para execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Tamb\u00e9m deve apresentar os\u00a0impactos, nortear e preparar a organiza\u00e7\u00e3o e as pessoas para as mudan\u00e7as. Deve apontar os riscos potenciais e um plano para eles.<\/p>\n

Deve principalmente definir bem os benef\u00edcios para a organiza\u00e7\u00e3o, de prefer\u00eancia mensur\u00e1veis: ligados ao crescimento, redu\u00e7\u00e3o de custos ou para mitigar riscos.<\/p>\n

Benef\u00edcios esses que dever\u00e3o ser checados posteriormente \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o. O prop\u00f3sito do \u201cbusiness case\u201d \u00e9 dar todos os elementos para fundamentar a decis\u00e3o pela prioriza\u00e7\u00e3o e realiza\u00e7\u00e3o do projeto.<\/p>\n

Al\u00e9m dos pontos acima, o pr\u00f3prio Standish Group aponta um conjunto de fatores cr\u00edticos de sucesso para projetos de TI:<\/p>\n

1) Participa\u00e7\u00e3o e apoio da alta gest\u00e3o, com um patroc\u00ednio executivo bem definido. N\u00e3o pode ser algo do tipo \u201cpara ingl\u00eas ver\u201d. Tem que ser ativo e influente.<\/p>\n

2) Apropria\u00e7\u00e3o e envolvimento efetivo das \u00e1reas de neg\u00f3cios e dos usu\u00e1rios. Dispor as pessoas adequadas da organiza\u00e7\u00e3o para execu\u00e7\u00e3o do projeto. Nada de mandar aquele profissional encostado, ultrapassado ou o estagi\u00e1rio para decis\u00f5es futuras do neg\u00f3cio.<\/p>\n

3) Defini\u00e7\u00e3o de uma estrutura adequada para gerenciamento de projetos (PMO).\u00a0Essa \u00e9 uma compet\u00eancia fundamental, que ir\u00e1 informar e controlar o andamento do projeto. A chave \u00e9 o trabalho estruturado, disciplinado e com um bom funcionamento do programa de gest\u00e3o. Deve ter total autonomia para tomar decis\u00f5es e resolver conflitos visando manter o projeto dentro do escopo.<\/p>\n

4) Realizar um programa de Gest\u00e3o de Mudan\u00e7as e Comunica\u00e7\u00e3o, de forma a assegurar o entendimento e comprometimento de todos. O papel da lideran\u00e7a aqui \u00e9 fundamental.<\/p>\n

5) Por fim, prepara\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho para o p\u00f3s-projeto, buscando desenvolver e manter as compet\u00eancias necess\u00e1rias.<\/p>\n

Todas as a\u00e7\u00f5es parecem \u00f3bvias e que buscamos realmente, por\u00e9m os resultados est\u00e3o longe do satisfat\u00f3rio. Esta sucinta an\u00e1lise visa provocar a reflex\u00e3o de todos sobre o tema, e tamb\u00e9m, por que n\u00e3o, tirar da \u00e1rea de TI o r\u00f3tulo, nem sempre justo, da incapacidade<\/p>\n

\"MarceloMarcelo Siffert \u00e9 s\u00f3cio-diretor da ADITI Gest\u00e3o & TI, empresa com atua\u00e7\u00e3o em\u00a0\u201cbusiness intelligence\u201d e gest\u00e3o de TI, vice-presidente executivo da SUCESU MG\u00a0(gest\u00e3o 2011\/12) e professor de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o do IETEC e da Faculdade Cotemig (MG)\u00a0de realizar e entregar projetos.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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